舆情事件分析判断标准与方法,以特斯拉事件为例
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一、
1、因为特斯拉是美国品牌,所以特斯拉是刹车失灵。
2、因为特斯拉回应态度很傲慢,所以特斯拉是刹车失灵。
3、因为特斯拉不提供数据,所以特斯拉是刹车失灵。
4、因为女车主上车顶维权,所以特斯拉是刹车失灵。
……
这是有些媒体有些网民的逻辑,为什么会出现这样的论断?是因为,刹车失灵未经证明,就被先入为主的成为结果,因为是因果倒置,所以最后从结果逆推,重新制造了一套新的因果关系,这是一种舆论发酵的方法。
二、这个事件,是刹车失灵吗?
我的回答是,到目前为止,我不知道,目前没有证据证明是,也没有证明不是,所以,可能是也可能不是。这是我的观点。
那么到底是不是刹车失灵?这不能由我们主观好恶推论,不能制造因为所以,这需要科学检测鉴定,否则,没有答案。而在检测鉴定之前,就以刹车失灵为前提的,这是逻辑谬误,这是立场先行,当然,这样的媒体和网民有很多。现在很多舆论就把刹车失灵为前提,根据三段论,大前提错误,那么结论一定错误。
三、逻辑上,特斯拉的刹车有两个可能
一个是刹车失灵,一个是刹车正常。到底是哪个?需要检测鉴定。
现在很多人自动站队,选择了刹车失灵或者刹车正常都不对,但是,舆论生态的特点就是这样,根据自己的立场倾向情绪动机等等因素,支持或者反对一个观点,至死不渝,这也是我们舆论场永远会有分歧一样,这是根源所在。谁都不会认错,只会维护自己观点,越走越远。
到现在为止,没有任何证据证明刹车是否失灵,所以,一切以此为前提的推理都是错误的,假设未来确定了两可之一,那么这也不过是赌对了,性质就跟太阳是公鸡叫起来的一样,这不是逻辑推理方法,这是赌。
四、目前能认定什么?
随着特斯拉第二次发布撞车前的行车数据,目前很多人似乎已经实现了部分反转。
此前,此女的支持者支持的观点是,坚决否定超速,坚决支持刹车失灵。
而现在,舆论已经悄然变为,就算是超速了,就能证明刹车没失灵?刹车失灵问题,不再赘述,而就算语体风格让我想到了苟晶那句名言,就算我夸大其词了,你又损失了什么?说的没错,我们都是吃瓜群众,当事双方的问题,我们没有啥损失,就是有些人的心会有一种上当受骗的屈辱感,别的没啥。
这些就算派的观点转变不会是一蹴而就的,因为这需要素质和品质,我敬佩有错道歉认错的人,而更多的人,包括媒体是死猪不怕开水烫,将不要脸进行到底,所以才有以下两个逻辑悖论:
1、不公布数据,我天天要求你公布,你公布数据了,我说你侵犯我隐私权。不公布是你的错,公布还是你的错,总之就是你的错,因为你是特斯拉。
2、不给数据,天天要数据,给出数据又说数据不真实,需要第三方监督,而对方又坚决不同意第三方检测,这就又陷入逻辑悖论。
相信看明白这两个悖论,就能看明白目前的这个事件的动态。
五、目前我的判断是什么?
1、刹车失灵,没有检测,这事没法判断,我不喜欢赌,我说的话或者有证据支持,或者是合理怀疑。
2、我相信这个车当时是超速状态。
依据,这就完全是推理了,多个推理放在一起的结论,建议你不要单独拿出哪条来说事,恕不接待。
第一,女车主坚决否认超速,认定刹车失灵,然后拒绝第三方检测,然后上车顶,如果真没超速,第一时间拿出第三方监测数据多好,不想检测的原因呢?
第二,特斯拉很早就给出118.5公里的超速数据。
第三,特斯拉第二次又给出118.5公里超速的详细数据。
为什么要相信这个数据?很简单,因为如果特斯拉造假被发现,它将名誉扫地,他们没有必要造假,还有就是这个数据女车主只是口头否定,并不去证伪,假设第三方检测能够证伪,则特斯拉一败涂地。而证据规则,这个证据会被采信。
第四,隐私权的说法,侧面承认了超速的事实,这是一个潜认识。
第五,当时的路况,可以实现超速,正月初十,星期天,晚六点多,高速公路旁的国道,新开通,监控还没按全,这是多么好的撒欢的公路呀。
第六,女车主一直在暗示晚高峰,国道,反而成了超速的有利思路。
还有很多……
六、特斯拉的谣言
每逢舆情大事,必有谣言,必有攻击谩骂,这是正常的舆论现象,所以特斯拉不会例外。
小的谣言那就随处可见了,只说三个大谣言:
1、保险公司不给投保了,这个谣言比较弱智,保险公司投保特斯拉可能比投保任何一个其他品牌的车都愿意,道理大家自己想。
2、广州限制特斯拉上路了,其实,这个谣言挺无脑的,我们并不歧视任何品牌的车,如果不许上路,那么直接不许销售多好呀,造谣方法浑水摸鱼,断章取义。
3、终极造谣,特斯拉窃取中国数据,偷偷传送给美国总部,这个谣言无法解释,就跟美国天天说华为大疆窃取他们数据一样,说到底,是一种黑。
七、接下来呢怎么办?
我曾经分析过特斯拉事件的舆情走向,很多人认为特斯拉一步一步输的老惨了,我却不这么认为,我认为特斯拉不但没输,反而一步一步占据了主动,不但可以主动解决这个问题,而且还会一揽子解决未来所有问题。
我是比较认同特斯拉陶琳的那两句话的:1、如果有质量问题我们一定负责任,2、如果是顾客无理诉求我们坚决不妥协。请记住,这两句话是放在一起说的,而很多媒体,为了流量只说第二句,把一个正常理性无懈可击的表达,制造成为严重对立情绪,这很媒体,正常不过的。
接下来,一切的核心都是真相,那就是到底是不是刹车失灵!这需要第三方检测鉴定。现在,特斯拉已经明确表态,我出钱,第三方随便女车主找,合法就行,态度谦卑,诚意满满,当然仅此还不够,我觉得特斯拉还应该发函给有关部门,比如河南的市场监管局,中国消协,上海市政府,新华社,人民日报,中央电视台以及有影响的媒体,大家不是渴望真相吗?那么大家共同见证,真相到底是什么!
第一,舆论压力下,女车主同意,此前她一直反对第三方检测。
第二,公共利益为上,政府部门强制进行第三方检测鉴定。
点赞与质疑,方方捐款120万舆情全观察,这个事件最终走向怎样?